一、退換貨條件:
客戶收到產(chǎn)品之日起,二十個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收,雙方對(duì)同一批產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)后,確認(rèn)產(chǎn)品純度或結(jié)構(gòu)與合同不符合,我司可采用退換貨服務(wù)。
特別聲明:退回產(chǎn)品需采用西力生物原有包裝,并確定損耗的產(chǎn)品重量在0.5mg之內(nèi)。
二、退換貨流程:
1. 客戶申請(qǐng)退換貨之日起,將所有產(chǎn)品寄回我司(使用順豐到付,客戶無(wú)需支付任何快遞費(fèi)用);
2. 我司收到產(chǎn)品后,兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)退回樣品屬性及重量;
3. 產(chǎn)品確認(rèn)無(wú)誤后,我司在三個(gè)工作日內(nèi),將款項(xiàng)退回到原支付賬戶。
三、提供免費(fèi)產(chǎn)品服務(wù):
為了彌補(bǔ)客戶在購(gòu)買過(guò)程中所遭受的損失,在退款成功以后,我司將會(huì)提供免費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)。屆時(shí),銷售人員會(huì)提供免費(fèi)產(chǎn)品清單,客戶確認(rèn)所需產(chǎn)品后,我們會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。
十分感謝您在退換貨過(guò)程中對(duì)我司的理解與耐心,我們會(huì)竭盡所能讓您滿意!希望在不久的將來(lái),我們將展開(kāi)下一次合作!
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